Управление группами быстрого реагирования (ГБР)

Помогаем охранным предприятиям разгрузить операторов, снизить вероятность ошибок при отработке тревог, повысить скорость и качество реагирования.

Заказать демонстрацию

Как работает управление ГБР

Вызов группы реагирования дежурным оператором.

Дежурный оператор

вызывает в Центре охраны группу быстрого реагирования на тревогу.

Охранник в ГБР

подтверждает вызов: карточка тревожного объекта передаётся на планшет с установленным приложением «Тревога в ГБР».

Электронная карточка объекта

Основное об объекте

Название, адрес, схема подъезда, состояние охраны и тревожные шлейфы.

Шлейфы

Название, адрес, схема подъезда, состояние охраны и тревожные шлейфы.

Ответственные лица

Ф. И. О., должности, адреса и телефоны.

Фотографии

Все изображения объекта из ЦО: фото, поэтажные планы и т. п..

Маршрут и пробки

Маршрут до объекта, построенный на Яндекс.Картах с учётом пробок.

Разгрузка дежурного оператора

За счёт электронного управления группами реагирования, дежурный оператор концентрируется на главном — отработке тревог. Это актуально для растущих охранных предприятий, потому что с увеличением базы объектов возрастает и количество тревог. Разгрузив дежурного оператора, вы сэкономите, избежав найма новых сотрудников.

Скорость и качество реагирования

Обычно, в случае тревоги, дежурный оператор вызывает ГБР по телефону и устно инструктирует охранников. С нашим решением звонок не обязателен: оператор в Центре охраны вызывает группу и карточка тревожного объекта моментально передаётся на планшет охранника.

Быстро и безошибочно

Вызов группы и отправка карточки объекта на планшет займут 5—10 секунд. Ошибки типа «плохо расслышал» исключены — на планшете выводится ровно та информация, которую видит дежурный оператор.

Больше информации

Фотографии, поэтажный план, маршрут проезда — такую информацию сложно передать голосом, а планшет подходит для этого идеально.

Не нужно звонить повторно

Если охранник что-то забыл, звонить оператору не нужно — карточка объекта остаётся на планшете до конца реагирования.

GPS-мониторинг в комплекте

Современные планшеты оснащены GPS-приёмниками. Приложение «Тревога в ГБР» отправляет координаты планшета в облако, поэтому все группы реагирования, оборудованные планшетами отображаются на ситуационной карте. От готовых решений по мониторингу транспорта мы отличаемся тем, что только на нашей карте вы увидите одновременно и все охраняемые объекты, и тревоги, и группы реагирования (у конкурентов на карте только ГБР).

Обратная связь с группой

Управляя группами реагирования, дежурный оператор всегда получает подтверждение вызова или других выполненных команд.

Оператор вызывает группу на тревогу. Это фиксируется в Центре охраны в журнале действий.

Охранник подтверждает вызов, оператор видит подтверждение по журналу действий.

На ситуационной карте статус ГБР меняется со «свободного» на «реагирует».

Специальные доклады

Охранники докладывают не только о прибытии на объект, но и о пробках на дороге, ДТП, об обстановке на объекте и т. п.

Вы можете изменить список докладов в интерфейсе партнёра, в разделе «Тревога в ГБР».

Мы разделили список докладов на две части: до прибытия на объект и после. Доклады, которые актуальны только на объекте, охранник увидит после доклада о прибытии через интерфейс приложения.

Безопасность данных

Хранение карточек объектов прямо в группе реагирования (распечатки, копия базы данных на ноутбуке) опасно для бизнеса. Данные могут украсть, передать конкурентам и т. п. С нашим решением необходимость хранения базы объектов в ГБР отпадает.

Внедрение и эксплуатация

Выбор планшета

Главные требования к планшету: 3G, GPS и звук.

Доп. требования: минимум 1 Гб оперативной памяти, процессор «Qualcomm», Android 4.0 и выше, ёмкость аккумулятора 4000 мА*ч и выше.

Подробнее…

Мобильное приложение

Приложение Тревога в ГБР для Android и iOS . Демо-вход: 0000-0000

Быстрый старт

Подробная инструкция в разделе технической поддержки Си-Норда.

Рекомендации по эксплуатации

Мы гарантируем работу приложения в боевых условиях при соблюдении рекомендаций.